為持續提升工程監理服務水平，展示工程監理成效和服務價值，塑造監理行業良好社會形象，中國建設監理協會（以下簡稱“中監協”）在全國范圍內開展“建設單位對工程項目監理服務滿意度調查活動”。
實地走訪，傾聽真實聲音
根據中監協工作部署，協會成立由秘書長黃鴻欽擔任組長、中國建設監理協會專家委員會委員、深圳科宇工程顧問有限公司總經理王迎節，廣東國信工程監理集團有限公司總裁助理夏榮彪，廣東華工工程建設監理有限公司工程部部長袁紹祥組成的建設單位滿意度回訪（廣東）專家組。
6月22至24日，專家組對鑫榮懋濱海大廈、深圳市布吉水質凈化廠三期工程、深圳前海合作區臨海桂灣河橋工程、北京師范大學珠海校區幼兒園及兒童博物館和阿克蘇維修共建項目進行了實地回訪。專家們圍繞項目監理機構履約情況、服務亮點及管理創新等核心議題，與建設單位代表進行深入的交流。回訪結果顯示，建設單位對監理單位服務均給予高度評價，總體滿意度為“非常滿意”。
標桿案例，展現監理價值
本次回訪的五個項目，其監理服務各具特色，成效顯著：
鑫榮懋濱海大廈由深圳市長城工程項目管理有限公司負責監理，建設單位為深圳市恒一德貿易有限公司。該項目是一個集生產、分揀加工、儲存、綜合供應鏈服務、電商平臺等功能于一體的國內領先現代供應鏈智能園區，同時也是亞洲首座全自動果蔬專業立體智能冷庫。
精準管控鑄品質：通過嚴格把控，冷庫工程施工質量達標率100%，保溫板誤差均控制在規范標準±2mm以內，特別細節處理到位，金鋼砂地坪無裂無鼓，制冷系統安裝調試后，有效控制了結露和跑冷現象，滿足食品冷凍存儲需求。
施工全程零事故：建立健全安全監理體系，累計開展安全檢查160余次，排查并整改安全隱患1300余項，實現冷庫施工全過程安全零事故。
進度投資雙受控：通過動態進度管理，受三年疫情影響，工期仍受控；嚴格審核工程變更與簽證，核減不合理費用950萬元，確保項目投資不超概算，為建設單位節約成本，實現經濟效益與社會效益雙豐收。
深圳市布吉水質凈化廠三期工程由深圳市深水水務咨詢有限公司負責監理，建設單位為深圳市環水啟航水質凈化有限公司。該項目是深圳現行水質凈化廠里單位用地指標最小的水質凈化廠。采用半地下式MBR膜處理工藝，為國內領先的“地下污水處理+地上生態公園”綜合體。
數智融合強監管：以“數智化 + 專業化”為核心，部署“BIM + 無人機”智能巡檢系統、傳感器物聯監測及無人機熱成像技術，實現全流程可視化管控。
精細管控保目標：采用“網格化責任包干”管理模式，清晰落地執行標準，保障項目質量安全目標。
優化工序提進度：運用 BIM 技術對關鍵構筑物進行進度模擬，優化工序縮短工期1個月。
深圳前海合作區臨海桂灣河橋工程由中海監理有限公司負責監理，建設單位為深圳市前海建設投資控股集團有限公司。該項目是臨海大道上跨桂灣河水廊道設置的一座景觀橋，項目全長約493米，橋梁長約211.5米，為下承式異型拱梁組合橋梁。
數智賦能創價值： 深度應用自研的PIMS智慧監理平臺實現數字化、智能化管理，顯著提升監理效率，提供創新增值服務，為打造精品工程注入強大科技動能。
前瞻管控保品質:創新實施“樣板引路、首段定標、全過程旁站”機制，嚴控關鍵環節，確保工程品質。
科學統籌促高效:嚴謹審核進度計劃，提出優化建議(如河中支架施工順序優化，壓縮工期26天)。通過周核查與動態糾偏，精準把控進度，有力保障項目提前竣工。
北京師范大學珠海校區幼兒園及兒童博物館項目由廣東華工工程建設監理有限公司負責監理，建設單位為北京師范大學珠海校區。
數智手段提效能：推動無人機巡檢、物聯網監測系統等數字化工具應用，提升管理效能。運用BIM技術優化管線綜合減少返工。
科學管控保目標：運用Project等工具監控總進度→節點進度→周計劃→日調度，精細化到每日進度，對滯后工序（如主體結構延期）提出趕工措施。
樣板引領筑標準：建立材料驗收數據庫（如鋼筋力學性能復檢臺賬），推行樣板引路制度，確保按國標執行。
阿克蘇維修共建項目由廣東省城規建設監理有限公司負責監理，建設單位為珠海市政府投資房建項目工務中心。該項目地點位于新疆克州阿合奇縣，為舊樓翻新改造項目。
事前管控保質量:海拔高、晝夜溫差大，混凝土運輸時間長，優化混凝土供應鏈，縮短運輸時間，確保澆筑質量。
事中控制促發展:對項目實行全程監控，發現擋土墻基礎不穩，提出補勘建議；針對晝夜溫差大，提出增加混凝土防裂措施。
履約嚴控全周期：定期舉行例會協調各方關系，項目未超概算和合同金額，資金支付合規，無農民工欠薪問題，按合同要求完成驗收。
持續提升，共促行業發展
2025年建設單位對工程項目監理服務滿意度調查活動圓滿收官，此活動旨在展示監理工作成效與服務價值，優化行業市場定位，創造行業新價值，并獲取社會的廣泛認可。回訪專家組將認真總結分析本次回訪成果，真實、完整、準確地反映建設單位的評價與反饋。未來，協會將以此為契機，持續發揮行業引領作用，推動監理企業深化技術創新與管理革新，共同推動監理行業實現高質量發展。