為持續提升工程監理服務水平，展示工程監理成效和服務價值，塑造監理行業良好社會形象，中國建設監理協會（以下簡稱“中監協”）在全國范圍內開展“建設單位對工程項目監理服務滿意度調查活動”。
專家回訪，深入交流
根據中監協工作部署，協會成立由秘書長黃鴻欽擔任組長、中國建設監理協會專家委員會委員、深圳科宇工程顧問有限公司總經理王迎節，廣東國信工程監理集團有限公司總裁助理夏榮彪，廣東華工工程建設監理有限公司工程部部長袁紹祥組成的建設單位滿意度回訪（廣東）專家組。
6月13至14日，專家組率先對東門橋重建工程、國家東南區域應急救援中心和廣東石化煉化一體化項目進行了實地回訪。專家們圍繞項目監理機構履約情況、服務亮點及管理創新等核心議題，與建設單位代表進行深入的交流。回訪結果顯示，建設單位對監理單位服務均給予高度評價，總體滿意度為“非常滿意”。
標桿項目，彰顯價值
本次回訪的三個項目，其監理服務各具特色，成效顯著：
東門橋重建工程由廣州市市政工程監理有限公司負責監理，建設單位為廣州市增城區公共建設項目管理服務中心。
精細化管理：項目監理機構強化過程控制，提出了多項科學合理的優化建議。
技術創新：針對仿古連廊拼裝，創新應用數字化逆向建模與預拼裝技術。通過激光掃描獲取構件數據，建立BIM模型，自動標注偏差并生成修改方案，施工前進行三維模擬，顯著提升拼裝精度，減少錯臺。
環保保障：水上噴涂作業時，要求搭設移動式防污圍擋并實施每日三次水質監測，有力保障了環境質量與施工安全。
國家東南區域應急救援中心由廣東建設工程監理有限公司負責監理，建設單位為廣東省應急管理廳。國家東南區域應急救援中心擔負臺風及其次生、衍生災害應急救援等任務，與全國其他國家區域應急救援中心、國家綜合性消防救援隊伍、各類專業應急救援隊伍共同構建重大自然災害救援網絡。
科技賦能監理： 廣泛應用BIM技術進行三維可視化監理，提前發現設計沖突，優化施工方案。
高效巡查： 針對項目占地面積大的特點，利用無人機對高空、復雜區域進行快速巡查，提升效率和安全性。
技術攻堅： 建立“關鍵工序專家會審”機制，有效解決技術難題，為項目全周期質量管控提供堅實技術支撐。
廣東石化煉化一體化項目由吉林夢溪工程管理有限公司負責監理，建設單位為中國石油廣東石化分公司。
智慧管理升級： 在“IPMT+監理+EPC”模式下，創新運用2.0版智慧管理體系，深度融合BIM、物聯網等技術，打造行業服務標桿。
質量安全雙保障： 依托標準化作業指導書精準整改12項重大質量缺陷；構建風險識別與隱患排查雙重防控體系，成功消除356項安全隱患，25次榮登HSE紅榜。
遠程協同： 通過智能診斷中心開展40次線上會診，遠程攻克18項技術難題，確保項目安全、優質、高效推進。
持續推進，助力發展
本次回訪活動是年度滿意度調查的重要環節。接下來，協會將繼續對深圳市布吉水質凈化廠三期工程、深圳前海合作區臨海桂灣河橋工程、鑫榮懋濱海大廈、北京師范大學珠海校區幼兒園及兒童博物館、阿克蘇維修共建項目展開滿意度調查。
協會將認真總結分析本次及后續回訪成果，真實、完整、準確地反映建設單位的評價與反饋。協會旨在通過此類活動，促進監理企業不斷提升服務水平，共同推動監理行業實現高質量發展。